Een goede klantenservice begint voor ons bij productontwikkeling. We hebben veel aandacht besteed aan het ontwerp en de materiaalkeuze van onze meubels en accessoires. In onze webshop proberen wij de productinformatie zo duidelijk weer te geven dat het voor u zo gemakkelijk mogelijk is om een product te selecteren. Natuurlijk kunnen we niet alle vragen beantwoorden, want elke kat is anders en elk huis ook. En af en toe maken ook wij fouten waardoor je contact met ons moet opnemen. In zo’n situatie willen we altijd de mogelijkheid geven om heel gemakkelijk contact met ons op te nemen. Dank voor uw begrip indien u niet onmiddellijk een antwoord krijgt. Ons team is klein, maar streeft er altijd naar om u snel te helpen.
Wilt u een speciale productcombinatie aanschaffen die u niet in onze winkel kunt vinden? Of ben je op zoek naar een product dat momenteel uitverkocht is? Laat het ons weten, dan proberen we een oplossing te vinden.
Du hast zusätzliche Fragen zu unseren Produkten? Wir beraten dich gerne telefonisch (Mo-Fr 9:00 bis 17:00 Uhr) oder per Email - service@lucybalu.com.
+49 (0) 89 413259970Du hast das Paket geöffnet und suchst die Montageanleitung? Um die Umwelt zu schonen, bieten wir unsere Montageanleitung und Pflegehinweise nur digital an.
MontageanleitungenU zoekt naar een passend product bij andere LucyBalu producten? Neemt u dan even een kijk in onze webshop. Mocht u een product niet kunnen vinden, helpen wij graag!
Op zoek naar een tegoedbon als cadeau voor een andere kattenvriend? Jammer genoeg maken tegoedbonnen voor onze administratie erg onoverzichtelijk. Daarom zijn er voorlopig geen tegoedbonnen bij ons te koop.
Interesse aan een toekomstige samenwerking met LacuBalu? Neem dan hier contact op met de passende contactpersoon.
Du hast bei uns im Shop ein Produkt erworben und möchten dieses zurückschicken? Bitte sende uns eine Nachricht unter Angabe deiner Bestellnummer und wir nehmen Kontakt mit dir auf.
U wacht tevergeefs op de levering of niet alle producten zijn goed aangekomen? Geeft u a.u.b. aan ons door om welk(e) product(en) het gaat en vermeldt ook het bestelnummer.
Du hast dich so auf deine Lieferung gefreut und nun hast du ein beschädigtes Produkt erhalten? Schick uns bitte ein oder mehrere Foto(s) der beschädigten Ware unter Angabe deiner Bestellnummer an service@lucybalu.com
LucyBalu GmbH
Hellabrunner Str. 30
81543 München
+49 (0) 89 413259970 (Mo-Fr 9:00 bis 17:00 Uhr)
service@lucybalu.com
LucyBalu GmbH
Baaderstr. 19
80469 München
LucyBalu GmbH
c/o Bavaria Paket Logistik GmbH
Affinger Straße 6
86167 Augsburg
