Scegli l'argomento giusto. Insieme vediamo passo dopo passo di cosa ha bisogno il tuo TREVI.

La pompa è collegata alla presa tramite l'adattatore originale? Oppure usi un caricabatterie del telefono o una porta USB del portatile o di una ciabatta?

Per funzionare in modo affidabile, la tua pompa ha bisogno dell'alimentazione giusta. Altri caricabatterie non sono sempre adatti: il getto si ferma o diventa più debole. Se non trovi più il tuo adattatore, puoi riordinare qui l'adattatore originale.

Il tuo TREVI è riempito al meglio con 2,5–2,8 litri d'acqua.

Riempi la fontanella con 2,5–2,8 litri d'acqua. Se l'acqua è troppo poca, la pompa si spegne per proteggersi.

A volte sotto l'inserto si forma una bolla d'aria. La pompa allora non rileva che c'è abbastanza acqua. Solleva l'inserto per un attimo, lascia uscire l'aria e rimettilo a posto.

Un filtro nuovo ha bisogno di un po' di tempo per impregnarsi d'acqua, quindi all'inizio può rallentare leggermente il flusso. Toglilo per fare una prova. Se l'acqua torna a scorrere, potrai rimetterlo più tardi. Il tuo TREVI funziona anche senza filtro: in quel caso il getto è un po' più forte.

Pulisci e decalcifica la pompa seguendo queste istruzioni.

Ecco come rendere di nuovo pulita la tua pompa:

1. Stacca la spina ed estrai la pompa insieme al cavo.
2. Togli il grande tappo di plastica con il porta-filtro.
3. Rimuovi il piccolo coperchio all'interno.
4. Estrai con delicatezza la piccola elica. Se serve, aiutati con una pinzetta.
5. Metti tutti i pezzi in ammollo per circa 30 minuti in aceto di alcol o in un decalcificante.
6. Risciacqua tutto con acqua pulita e rimonta la pompa.

Infine controlla la striscia magnetica dell'elica: deve essere di nuovo completamente nera. Preferisci vedere i passaggi? Trovi le istruzioni come video e come PDF.

Se con il tempo il getto diventa più debole, di solito è colpa del calcare sulla striscia magnetica dell'elica. Spesso basta una pulizia e decalcificazione accurata.

Ecco come rendere di nuovo pulita la tua pompa:

1. Stacca la spina ed estrai la pompa insieme al cavo.
2. Togli il grande tappo di plastica con il porta-filtro.
3. Rimuovi il piccolo coperchio all'interno.
4. Estrai con delicatezza la piccola elica. Se serve, aiutati con una pinzetta.
5. Metti tutti i pezzi in ammollo per circa 30 minuti in aceto di alcol o in un decalcificante.
6. Risciacqua tutto con acqua pulita e rimonta la pompa.

Infine controlla la striscia magnetica dell'elica: deve essere di nuovo completamente nera. Preferisci vedere i passaggi? Trovi le istruzioni come video e come PDF.

Un piccolo consiglio per la manutenzione

Estrai la pompa e lasciala funzionare per circa 15 minuti in una ciotola con acqua e aceto di alcol. Se lo fai regolarmente, spesso dovrai smontarla meno spesso.

Se la striscia magnetica è ancora grigia o ha un deposito chiaro, c'è ancora del calcare. Lascia l'elica in ammollo più a lungo nell'aceto di alcol o nel decalcificante, finché la striscia non torna completamente nera.

Ti segnala che la pompa non rileva abbastanza acqua o che l'elica non riesce a girare liberamente. Spesso basta aggiungere acqua oppure pulire e decalcificare la pompa. Vediamo insieme i passaggi.

Riempi il tuo TREVI con 2,5–2,8 litri d'acqua in totale. La pompa deve essere completamente coperta d'acqua.

Solleva per un attimo l'inserto in ceramica, così un'eventuale bolla d'aria sotto può uscire. Poi rimettilo a posto.

Calcare o peli di gatto possono impedire all'elica di girare liberamente. Ecco come pulire e decalcificare la pompa:

Ecco come rendere di nuovo pulita la tua pompa:

1. Stacca la spina ed estrai la pompa insieme al cavo.
2. Togli il grande tappo di plastica con il porta-filtro.
3. Rimuovi il piccolo coperchio all'interno.
4. Estrai con delicatezza la piccola elica. Se serve, aiutati con una pinzetta.
5. Metti tutti i pezzi in ammollo per circa 30 minuti in aceto di alcol o in un decalcificante.
6. Risciacqua tutto con acqua pulita e rimonta la pompa.

Infine controlla la striscia magnetica dell'elica: deve essere di nuovo completamente nera. Preferisci vedere i passaggi? Trovi le istruzioni come video e come PDF.

Di solito senti soprattutto un leggero gorgoglio; la pompa resta sotto i 35 dB. Se ronza, gorgoglia o ticchetta di più, potrebbe aspirare aria. Spesso aiuta aggiungere acqua o pulire la pompa.

Controlla di nuovo con calma questi tre punti:

• L'elica è di nuovo inserita completamente nella pompa?
• Il piccolo coperchio è ben fissato?
• Il tubicino di plastica è ben innestato sulla pompa?

Nel vecchio tubicino c'è un piccolo pezzo di plastica. Estrailo: nella nuova pompa di ricambio è già integrato. Poi il tubicino si innesta sulla nuova pompa. Se il tuo tubicino è danneggiato, puoi riordinare un nuovo tubicino di plastica.

Spesso basta una piccola regolazione:

• Il tappo di gomma è ben inserito nell'apertura dell'inserto? Se è danneggiato, qui trovi un nuovo tappo di gomma.
• Il tubicino di plastica è completamente innestato sulla pompa e nell'inserto? Se ti serve un ricambio: tubicino di plastica.
• La pompa è dritta? Appoggia l'inserto dritto dall'alto, senza spostare la pompa di lato.
• L'inserto è ben dritto nella ciotola?
• L'acqua trabocca dal bordo? Togli un po' d'acqua. La pompa deve comunque restare completamente coperta.
• Al tuo gatto piace esplorare l'acqua con la zampa? Anche così un po' d'acqua può finire accanto alla fontanella.

Riempi d'acqua la ciotola senza inserto e senza pompa e appoggiala su un canovaccio asciutto. Aspetta circa un'ora. Così puoi capire se l'acqua esce da una crepa sottile.

Dopo, il canovaccio è bagnato?

Puoi riordinare singolarmente le parti in ceramica, così il tuo TREVI può continuare a fare felice il tuo gatto.

• Ciotola: 45,00 €
• Inserto in ceramica: 35,00 €

Spese di spedizione escluse. Scrivici tramite il modulo di contatto quale pezzo ti serve. Per la ciotola indicaci anche il colore.

Su ogni TREVI colore e smalto vengono applicati a mano. Durante la cottura possono formarsi piccole inclusioni o leggere differenze di colore. Sono caratteristiche tipiche della ceramica fatta a mano, non compromettono il funzionamento e rendono ogni TREVI un po' unico.

Con questo ritmo il tuo TREVI resta pulito:

• Ogni 2 giorni: cambia l'acqua e risciacqua ciotola e inserto.
• Ogni settimana: pulisci pompa e filtro.
• Circa ogni 2 mesi: sostituisci il filtro.

Se più animali usano la fontanella, è meglio pulirla un po' più spesso.

Ecco come rendere di nuovo pulita la tua pompa:

1. Stacca la spina ed estrai la pompa insieme al cavo.
2. Togli il grande tappo di plastica con il porta-filtro.
3. Rimuovi il piccolo coperchio all'interno.
4. Estrai con delicatezza la piccola elica. Se serve, aiutati con una pinzetta.
5. Metti tutti i pezzi in ammollo per circa 30 minuti in aceto di alcol o in un decalcificante.
6. Risciacqua tutto con acqua pulita e rimonta la pompa.

Infine controlla la striscia magnetica dell'elica: deve essere di nuovo completamente nera. Preferisci vedere i passaggi? Trovi le istruzioni come video e come PDF.

Prima togli la pompa. Va pulita a mano: [[care_pump|Come pulire la pompa]].

Con l'acqua dura il calcare si forma più in fretta nella pompa. In questo caso puoi usare acqua filtrata o acqua minerale naturale, oppure decalcificare la pompa un po' più spesso.

Saliva del gatto, residui di cibo e polvere possono formare una leggera patina, come in qualsiasi ciotola d'acqua aperta. Cambia l'acqua ogni 2 giorni, risciacqua ciotola e inserto e pulisci la pompa una volta a settimana. Aiuta anche posizionarla un po' lontano dalla ciotola del cibo.

Risciacqua il filtro durante la pulizia settimanale e sostituiscilo circa ogni 2 mesi. I 12 filtri inclusi bastano così per circa 2 anni. Quando ti servono altri filtri, trovi i filtri di ricambio in confezione da 12 nel nostro shop.

Dal filtro alla ciotola: puoi riordinare molti pezzi singolarmente.

Spese di spedizione escluse. Per ricevere il pezzo giusto, per pompa e adattatore indicaci se la tua pompa ha un attacco USB o USB-C. Per la ciotola ci serve il colore desiderato.

[[e_tip|La nuova pompa non si adatta al tubicino?]]

Alcuni gatti preferiscono prima osservare con calma le novità. Concedi al tuo gatto qualche giorno per fare conoscenza con il suo TREVI. Qualche snack sul bordo e qualche parola di lode quando si avvicina possono aiutarlo ad associarlo a qualcosa di bello. Se poi berrà dalla ciotola o direttamente dal getto lo deciderà lui: vanno bene entrambe le cose.

Auguriamo al tuo gatto di bere con gusto e a te di goderti il leggero gorgoglio. Possiamo aiutarvi con qualcos'altro?

Hai ancora bisogno di aiuto? Scrivici tramite il modulo di contatto. Per aiutarti il più rapidamente possibile, inviaci:

• un breve video della pompa collegata in acqua, senza l'inserto in ceramica
• una foto della pompa
• una foto della striscia magnetica dopo la decalcificazione
• una foto dell'adattatore inserito nella presa
• il tuo numero d'ordine

Il tuo TREVI è coperto dalla garanzia legale di 2 anni.

Scrivici tramite il modulo di contatto e inviaci:

• una foto ravvicinata del punto interessato
• una foto del pezzo intero
• il tuo numero d'ordine

Così possiamo farci un'idea e trovare insieme la soluzione giusta.

Ci dispiace: non sarebbe dovuto arrivare così. Scrivici tramite il modulo di contatto con il tuo numero d'ordine e una breve descrizione. Ti ricontatteremo per aiutarti.

Tieni già pronte queste foto. Potrai inviarcele non appena ti avremo risposto:

• il punto danneggiato da vicino
• il pezzo intero
• la scatola di spedizione

Scrivici tramite il modulo di contatto e inviaci:

• una foto del montaggio completo
• una foto del punto da cui esce l'acqua
• il tuo numero d'ordine

Esaminiamo tutto e ti ricontattiamo.

Scrivici tramite il modulo di contatto quale pezzo ti serve. Per la ciotola indicaci il colore, per pompa o adattatore l'attacco: USB o USB-C. Riceverai una fattura via e-mail. Appena ricevuto il pagamento, ti spediamo il ricambio.

Raccontaci brevemente tramite il modulo di contatto per cosa ti serve aiuto e indica il tuo numero d'ordine. Ti risponderemo il prima possibile e ti aiuteremo volentieri.