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Nous envoyons nos colis en Allemagne et dans certains pays membres de l'UE avec DHL.
Pour toute autre question relative à la l'expédition, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : service@lucybalu.com.
ALLEMAGNE
Montant de commande supérieur à 100,00 euros : livraison offerte
Montant de commande inférieur à 100,00 euros : 3,90 euros
AUTRICHE
Montant de commande supérieur à 150,00 euros : livraison offerte
Montant de commande supérieur à 50,00 euros : 5,95 euros
Montant de commande inférieur à 50,00 : 9,95 Euro
BELGIQUE, DANEMARK, FRANCE, GRECE, ITALIE, LUXEMBOURG, PAYS-BAS, POLOGNE, PORTUGAL, SUÈDE, SLOVAQUIE, SLOVÉNIE, ESPAGNE, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE et HONGRIE
Montant de commande supérieur à 100,00 euros : 4,90 euros
Montant de commande inférieur à 100,00 euros : 9,90 euros
ÉTATS-UNIS, CANADA
S'agissant des expéditions vers les États-Unis et le Canada, les frais de port varient selon le poids du colis et sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
Poids d’expédition max. de 2kg : 30€.
Poids d’expédition max. de 5kg : 40€.
Poids d'expédition max. de 10kg : 50€.
Poids d'expédition max. de 20kg : 70€.
Poids d’expédition supérieur à 20kg : 90€.
SUISSE
S'agissant des expéditions en Suisse, veuillez consulter LucyBalu Suisse sur www.lucybalu.ch.
Nous expédions directement - et donc en franchise de douane - depuis notre entrepôt en Suisse à Saint-Gall. La livraison est effectuée par la Poste suisse.
S’agissant des pays non membres de l'UE, d'autres droits de douane, impôts ou taxes peuvent être dus par nos clients, non pas à LucyBalu GmbH, mais aux autorités douanières ou fiscales compétentes du pays. Nous recommandons donc à nos clients de se renseigner sur les détails auprès des autorités douanières ou fiscales avant de passer commande.
Si aucun autre délai n'a été précisé, la livraison s’effectue ainsi :
(1) Dans un délai de 1 à 3 jours en Allemagne
(2) Dans un délai de 3 à 5 jours à l’étranger dans les pays membres de l’UE (Hors UE, les délais de livraison varient selon les pays.)
après la conclusion du contrat (ou après la date de votre ordre de paiement, en cas de paiement anticipé convenu)
Pas de service de livraison les dimanches et les jours fériés.
Si la commande comporte des articles avec des délais de livraison différents, nous regroupons tout en un seul envoi, sauf si un autre délai a été convenu avec le client. Dans ce cas, nous expédions la commande en fonction de l'article qui a le délai de livraison le plus long.
Toutes les informations relatives aux retours se trouvent dans la rubrique Politique de remboursement.
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