Wir beraten dich gerne und lösen auftretende Probleme
Ein guter Kundenservice beginnt für uns bereits bei der Produktentwicklung. Wir geben uns viel Mühe beim Design und der Materialauswahl für unsere Möbel und Accessoires. In unserem Webshop versuchen wir dir die Produktinformationen so anschaulich aufzubereiten, sodass du es bei der Produktauswahl möglichst einfach hast. Natürlich können wir nicht auf alle Fragen Antworten geben, denn jede Katze ist anders und jedes Zuhause auch. Und ab und zu machen wir auch Fehler, die dazu führen, dass du uns kontaktieren musst. Für all diese Fälle möchten wir dir die Möglichkeit geben, mit uns sehr einfach Kontakt aufzunehmen. Bitte hab Verständnis, wenn du nicht sofort eine Antwort erhältst. Unser Team ist klein, aber stets bemüht, dir zügig zu helfen.
Sonderwunsch
Du möchtest eine besondere Produktkombination erwerben, die du bei uns im Shop nicht finden kannst? Oder suchst ein Produkt, das derzeit ausverkauft ist? Informiere uns gerne und wir versuchen für dich eine Lösung zu finden.
Kundenberatung
Du hast zusätzliche Fragen zu unseren Produkten? Wir beraten dich gerne telefonisch (Mo-Fr 9:00 bis 17:00 Uhr) oder per Email - service@lucybalu.com.
Alternativ auch gerne über unseren Direkt-Chat, rechts unten auf der Website.
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Montageanleitungen
